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HWM 保证所有设备不存在材料和工艺缺陷。然而，我们意识到任何高度复杂的机电和软件驱动设备有时都会让我们失望。因此，我们提供专门的技术支持热线、延长保修选项，并承诺自设备购买之日起至少 10 年内支持产品的维修和维护。
我们相信，真正优质服务的真正严峻考验不是事情进展顺利。相反，这是我们在极少数情况下出现问题时响应和管理服务恢复的方式。
我们的员工将始终寻求解决任何技术问题，并得到 HWM 工程团队的全力支持，指导您获得满意的结果。万一产品在保修期内出现缺陷，则需要将其退回 HWM 进行检查和维修。
退回产品进行维修或维修的程序如下，请单击下面的按钮填写服务和保修维修表：
您需要提供问题的完整详细信息以及要退回的设备的系统类型和序列号。
当您提交表格时，您将自动获得一个唯一的 RMA 编号，该编号必须显示在所有设备和文档上。请注意，对于退回工厂但没有 RMA 编号的设备，我们不承担任何责任。
请将设备退还给我们，并清楚地注明您的 RMA 编号。如果您要求 HWM 向您收取设备，我们是否会与您联系以安排合适的时间。
当我们收到退回的货物时，HWM 将确认已收到退回的货物。
一旦我们收到设备，我们将检查设备，进行所需的维修，并在收到后 3-4 周内将货物退还给您。
一旦我们收到设备，我们将检查设备并向您发送所需工作的完整服务报价。
如果您授权进行工作，您需要在工作开始之前发出订单号或向我们付款。请在订单上注明 RMA 编号。
请注意，如果我们在三个工作日内没有收到订单号或预付款，我们将把货物退回给您，费用由您承担。
如果您希望联系HWM服务部门讨论您的需求，请致电 021-20965373 或发送电子邮件至
